Apoyándote en cada momento,
estés donde estés
Servicio de emergencias para agencias de viajes, viajeros corporativos, vacacionales y servicio VIP.
Descubre cómo podemos ayudarte// QUÉ HACEMOS
Tu viaje sin interrupciones
En Arkria resolvemos cualquier imprevisto de viaje para que tus clientes no se detengan. Gestionamos incidencias en tiempo real y ofrecemos soluciones inmediatas.
Emergencias
Cambios, cancelaciones y situaciones inesperadas.
01
VUELOS Y TRENES
Reservas nuevas en una sola llamada.
02
HOTELES Y TRANSFERS
Reasignación y gestión de incidencias.
03
Asistencia VIP
Monitorización de viaje de principio a fin.
04
// NUESTRO VALOR AÑADIDO
EN EMERGENCIAS DE VIAJES
Más de 10 años gestionando emergencias para agencias de viajes especializadas
EXPERIENCIA MULTISECTORIAL
Grandes corporaciones, organismos oficiales, navieras, farmacéuticas, petroleras, finanzas
Equipo multilingüe y multicultural
Conocimiento de los hábitos locales
// Sobre nosotros
Una década cuidando lo más valioso del viaje: LA TRANQUILIDAD
Arkria nació con una misión clara, resolver imprevistos y dificultades con rapidez, precisión y criterio. A lo largo de este tiempo hemos consolidado un modelo propio basado en tres pilares que definen nuestra forma de trabajar.
EXPERIENCIA
Hemos vivido todo tipo de situaciones, cancelaciones de última hora, huelgas y desastres meteorologicos, viajeros agotados o desesperados. Y precisamente ahí marcamos la diferencia: respondemos con cabeza fria, empatías y eficacia hasta que todo vuelve a su sitio.
PROFESIONALIDAD
Resolver problemas bajo presión es parte de nuestro día a día. Nuestro equipo combina una sólida formación técnica con la experiencia y empatia necesarias para actuar con rapidez, precisión y criterio.
Tranquilidad
Cuando tu día termina, empieza nuestra labor. Cuidamos de los viajeros de las agencias de viajes que confían en nosotros para que puedan descansar sabiendo que sus clientes siguen en buenas manos. Porque la tranquilidad también forma parte de nuestro servicio.
//Un equipo diverso, un mismo compromiso
Diferentes trayectorias, una misma visión. Tu descansa que nosotros seguimos
CEO
Cristina Baños Díaz
CCO
Raimundo Cid
Accounting Manager
Laura Almora
Customer Care & HHRR Chief
ALICIA ARIAS
Chief Information & Tech Officer
Jeff de Freitas
//servicios al viajero
//servicios premium
VIP Monitoring service «Seguimiento Corporativo Proactivo»
Pensado para clientes corporativos. Este servicio ofrece monitorización continua y reporting en tiempo real. Porque el tiempo, en el entorno empresarial no se puede perder.
Personal Travel Assistant «Asistencia VIP Vacacional»
Diseñado para pasajeros vacacionales de alto nivel, este servicio ofrece una atención personalizada y exclusiva durante todo el viaje.
El viajero disfruta. Nosotros nos ocupamos del resto.
//Recursos útiles
Enlaces que pueden ayudar al viajero durante su viaje. Estos enlaces son informativos y están actualizados en tiempo real.
// NUESTROS SERVICIOS
// ASA PIECE
En Arkria valorizamos la creatividad que trasciende el ruido. Por eso hemos desarrollado los estudios ASA Piece, una productora creativa con sede en Barcelona que redefine la producción publicitaria con enfoque audaz e innovador
// LO QUE DICEN NUESTROS CLIENTES
// Lo que dicen los pasajeros
// contacto
Relájate, despreocúpate un rato…. Nosotros atendemos y gestionamos las incidencias de tus clientes en su viaje
+34 93 351 78 39
¿Tienes alguna pregunta?
Escríbenos a nuestro email.
En visítanos con cita previa en :
Barcelona – Carrer de la Vall, 6
Madrid – Av. de los Toreros, 22
Sobre Arkria
AsaPiece
Carrer de Domènech, 7, 1 2 Gràcia, 08012 Barcelona
+34 935 493 153
Multi GDS y Multiplataforma
Capacidad operativa inmediata
Comunicaciones personalizadas por cliente
Reporting en tiempo real
// CÓMO LO HACEMOS
Gestión en tiempo real
Contamos con un equipo multilingüe y especializado que actúa en tiempo real ante cualquier incidencia garantizando una respuesta ágil y eficaz en cualquier circunstancia.